Питер Томсон – Самоучитель общения
Вы держите в руках незаменимую книгу — современный учебник общения, в котором суммированы все самые известные, эффективные и беспроигрышные законы коммуникации. «Самоучитель общения», написанный живо и остроумно, со множеством тренировочных упражнений, научит вас:
- виртуозно начинать разговор;
- грамотно строить вопросы и ответы;
- слушать и слышать собеседника;
- убеждать даже самых несговорчивых;
- внушать доверие самым недоверчивым;
- наносить точные коммуникационные удары,
- понимать язык жестов и пользоваться им;
- не допускать роковых ошибок в разговоре;
- заполнить неловкое молчание остроумной историей, —. и множеству других коммуникационных находок.
Из всех существ, населяющих нашу Землю, только странное двуногое прямоходящее создание претендует на власть над всеми остальными.
При всем том мы далеко.
не самые большие, не самые сильные,
не самые яркие по расцветке!
Мы не умеем плавать под водой без помощи искусственных приспособлений, снабжающих нас кислородом; мы не умеем летать без технических устройств, поддерживающих нас в воздухе; без одежды мы не выжили бы во многих областях суши. И несмотря на множество недостатков и несовершенств, человек все-таки стал первенствующим на Земле видом.
Почему? Просто потому, что мы умеем общаться друг с другом, передавая довольно сложную информацию: делимся с представителями своего вида сложнейшими идеями; концепциями, представлениями.
ЗНАКОМЬТЕСЬ: «СЕКРЕТЫ ОБЩЕНИЯ»
Подумайте только, если бы рыбы, слоны или орлы могли бы рассказывать друг другу о своих мыслях так, как это делают люди! Как изменился бы тогда наш мир! Я написал эту книгу, чтобы поделиться с вами мыслями о характере человеческого общения, рассказать вам о его методах и приемах. Моя цель — дать вам возможность независимо от вашего социального положения, области деятельности, возраста, пола, цвета кожи, вероисповедания и материального положения — независимо от всего этого и чего бы то ни было еще — научиться наиболее эффективно использовать коммуникативные средства, выработанные человечеством, познать СЕКРЕТЫ ОБЩЕНИЯ.
Способность общаться друг с другом — одно из величайших, если не самое главное, приобретение человека в ходе эволюции. Каждому из нас необходимо постоянно учиться общению, непрерывно практиковаться и совершенствовать свои навыки в этой области. Если мы умеем изложить свои мысли, представления, взгляды, предложения и рекомендации полно и четко каждому, кто готов нас выслушать, мы, безусловно, добьемся больших успехов в жизни, будем удачливы в любом деле, в каждом начинании.
Понимание законов общения, владение мощным потенциалом родного языка, умение убеждать принесет вам пользу во всех областях жизни, чем бы вы ни занимались.
Когда я оглядываюсь назад, я понимаю, что каждый мой успех и каждый провал были непосредственно связаны с моим умением общаться с другими людьми, с моей способностью понять и осознать, что же действительно происходит в любом акте обмена письменной или устной информацией.
Мне повезло добиться того, что называют успехом в предпринимательстве, и я объясняю это только одним — я очень рано понял: ЛЮДИ и только люди оказывают влияние на нашу жизнь. Мне всегда казалось, что коммерческий успех немыслим без помощи, без взаимодействия с другими людьми и я в некотором смысле должен уметь влиять на них, чтобы передать им свои представления о будущем, чтобы они увидели в достижении наших общих целей, решении общих задач и преодолении трудностей определенную выгоду для себя.
Как добиться таких результатов, избегая манипулирования сознанием людей, не прибегая к часто используемому администраторами различного уровня методу кнута и пряника, никого не обижая и не оскорбляя?
Какую пользу сможете извлечь, читая эти страницы, вы?
- Вы научитесь более целенаправленно и эффективно вести беседу.
- Ваша речь станет более убедительной.
- Вы будете легко налаживать контакт со всеми, с кем вам приходится общаться и на работе и в быту.
- Вы сумеете без труда преодолевать любые возникающие при общении с людьми затруднения.
- Вы добьетесь успеха (какой бы смысл ни вкладывался в это емкое и эмоциональное слово).
- Слушая окружающих и наблюдая за сигналами их тела, вы получите огромное удовольствие.
По мере того как вы будете читать «Самоучитель общения», я расскажу вам о различных коммуникативных приемах и методах, которые помогут вам воспользоваться изложенными в книге идеями и извлечь из них максимум выгоды. Вы найдете в ней многочисленные примеры того, как применяются эти идеи на практике. Но вы ни в коем случае не должны пользоваться предложенными коммуникативными техниками механически, обязательно приспосабливайте их к себе, к своему образу мыслей и стилю поведения!
Главная мысль, красной нитью проходящая через всю книгу, о которой мы будем говорить постоянно, которую следует держать в уме, о каких бы приемах и методах вы ни читали, заключается в следующем: мы все независимо от рода деятельности и занятий, абсолютно все работаем в индустрии убеждения, каковы бы ни были наши производственные обязанности, должности или звания.
Каждый день нам приходится кого-то в чем-то убеждать. Это может называться по-разному: ведение переговоров, реклама, продажи, чтение лекций, влияние, продвижение товаров, воодушевление, советы, стимулирование, поощрение, торговля, поручение, руководство. Все эти действия предполагают умение убеждать, включая его в себя как неотъемлемый составной элемент, так что именно слово «убеждение» является ключевым для всей книги. Мы убеждаем других принять наши идеи, изделия, товары и услуги, наши представления о жизни, в конце концов — нас самих.
Иногда мы занимаемся тем, что убеждаем самих себя. Мы каждый день наслаждаемся беседой с самим собой, непрерывным внутренним диалогом, не умолкающим с той минуты, как мы открываем глаза утром, и до того мгновения, когда мы смыкаем их вечером. «Пора вставать или можно еще несколько минут понежиться в постели?», «Надеть сегодня эту красную блузку?», «Что бы такое мне съесть на завтрак? Что взять на обед или ужин?». Беседа, разговор, монолог, диалог — процесс убеждения не прекращается ни на секунду.
Представьте себе такую ситуацию. На работе вы хотите попросить одного из подчиненных сделать нечто. Если вы говорите ему о необходимости выполнить какое-то задание диктаторским тоном и ваше тело при этом сигнализирует: «Здесь распоряжаюсь я» — без всякого уважения к чувствам собеседника, к его состоянию, — да, работа, безусловно, будет выполнена, но какие изменения претерпят ваши отношения с сотрудником? Если же голос ваш звучит убеждающе, поддерживается соответствующими сигналами тела, работа будет не просто выполнена, она будет сделана с радостью. А это может очень много дать и вам, и вашему подчиненному. Ситуация «твоя победа — моя победа» по-настоящему благотворна для всех нас.
Источник:
Питер Томсон – Самоучитель общения
скачать книгу Вы держите в руках незаменимую книгу — современный учебник общения, в котором суммированы все самые известные, эффективные и беспроигрышные законы…
http://psychologi.net.ru/book3_isk_ob/tomson.html
Самоучитель общения
В ответ автоматическое:
– Ты получил тот заказ?
– Будешь на ужин рыбу?
– Давай сегодня никуда не пойдем?
– Я возьму деньги со сберкнижки, чтобы купить новый костюм?
– Да, – но вдруг, словно проснувшись: – Что ты сказала?
Мы нередко общаемся друг с другом как бы автоматически, хотя и знаем, что делать этого не следует, ибо, если слушаешь собеседника вполуха, недалеко и до больших неприятностей.
“О чем я сейчас говорил?”. Рекомендуем воспользоваться такими выражениями:
l “Билл, думаю, вам понятна моя точка зрения. Теперь, пожалуйста, скажите мне, какую помощь окажет вам в работе новый компьютер?”
l “Сэлли, как вы думаете, как мои предложения повлияют на работу нашей группы?”
l “Фред, как ты смотришь на создавшуюся ситуацию?”
Вы отнюдь не собираетесь поймать ваших слушателей на невнимании. Вы просто проверяете, как они восприняли услышанное.
l “Информацию необходимо передать Джиму. Вы сделаете это, Том?”
l “Том, ты не мог бы сообщить своему брату о том, какие приготовления необходимо сделать к отъезду?”
Слушая ответы Тома, вы поймете, способен ли он воспроизвести полученную информацию. Далее мы поговорим о том, как нужно наблюдать за собеседником, на какие сигналы его тела необходимо обращать внимание, чтобы овладеть данным уровнем восприятия.
Источник:
Самоучитель общения
В ответ автоматическое: – Ты получил тот заказ? – Будешь на ужин рыбу? – Давай сегодня никуда не пойдем? – Я возьму деньги со сберкнижки, чтобы купить новый костюм? – Да, – но вдруг,
http://nsp-2000.narod.ru/obshenie.html
Самоучитель общения
Аудиокнижники, объединяйтесь!!! С нами интересно)
Хорошо поставленный голос, ясная и правильная речь – это залог успешного общения. Потому что голос оказывает очень сильное влияние не только на разум, но и на чувства собеседника. Это тот инструмент, с помощью которого Вы сможете усилить смысл сказанного. Владея своим голосом, Вы сможете расшевелить людей или усыпить их, очаровать или оттолкнуть. Именно поэтому сейчас в деловом мире так много внимания уделяется речи.
Вы, конечно, можете пойти на курсы ораторского мастерства, взять частные уроки по постановке голоса и речи у преподавателей театральных вузов. А можете просто слушать этот тренинг и самостоятельно развивать голос и работать над речью. Автор демонстрирует речевые упражнения, которые легко повторить. Благодаря тренировке и практике Вы значительно улучшите свои голос и речь.
Источник:
Самоучитель общения
Аудиокнижники, объединяйтесь!!! С нами интересно) Хорошо поставленный голос, ясная и правильная речь – это залог успешного общения. Потому что голос оказывает
http://vk.com/free_audiobooks
Связаться с нами
Товар возврату не подлежит
Товары надлежащего качества, которые нельзя обменять(вернуть), перечислены в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998г. № 55. Подробнее
Пособие содержит все необходимое, чтобы в кратчайший срок научиться говорить: базовые понятие английской грамматики, блоки слов и выражений по темам, актуальные диалоги. Издание дополнено списком 850 самых необходимых для свободного общения слов, уникальным русско-английским разговорником, содержащим самые необходимые фразы, русско-английским и англо-русским словариками. На диск носителями языка записаны фонетический курс, фразы и диалоги. Предназначено для всех, кто стремится овладеть английским языком и свободно говорить на нем.
Правила оформления вопросов и отзывов
Написание отзыва требует
регистрации на сайте
Войдите в свою учетную запись Wildberries или зарегистрируйтесь — это займет не более двух минут.
ПРАВИЛА ОФОРМЛЕНИЯ ВОПРОСОВ И ОТЗЫВОВ
Добавление отзывов происходит сразу после написания. Одобрение или неодобрение, а также редактирование текста осуществляется исключительно на усмотрение модератора.
Удалены модератором могут быть следующие вопросы и отзывы:
- Ссылающиеся на покупку данного товара в других магазинах;
- С большим использованием символов в верхнем регистре (заглавных);
- Оскорбляющие достоиноства других покупателей или магазина.
В связи с тем, что вопросы требуют проверки, публикация ответов может происходить с задержкой.
Источник:
Связаться с нами
Самоучитель английского языка для свободного общения + CD Издательство АСТ 2359314 в интернет-магазине Wildberries.ru. Пособие содержит все необходимое, чтобы в кратчайший срок научиться говорить: базовые понятие английской грамматики, блоки слов и выражений по темам, актуальные диалоги. Издание дополнено списком 850 самых необходимых для свободного общения слов, уникальным русско-английским разговорником, содержащим самые необходимые фразы, русско-английским и англо-русским словариками. На диск носителями языка записаны фонетический курс, фразы и диалоги. Предназначено для всех, кто стремится овладеть английским языком и свободно говорить на нем.
http://www.wildberries.ru/catalog/2359314/detail.aspx
